Политика доставки

Сара Шакил («мы» и «нас») является оператором (https://sarashakeel.com) («Веб-сайт»). Размещая заказ через этот веб-сайт, вы соглашаетесь с приведенными ниже условиями. Они предназначены для того, чтобы обе стороны знали об этом соглашении и соглашались с ним, чтобы обеспечить взаимную защиту и ожидания в отношении наших услуг.

1. Общие

При наличии на складе. Мы стараемся вести точный подсчет запасов на нашем веб-сайте, но время от времени могут возникать расхождения на складе, и мы не сможем укомплектовать все ваши товары на момент покупки. В этом случае мы предоставим вам доступные продукты и свяжемся с вами по поводу того, предпочитаете ли вы дождаться пополнения запасов недоставленного товара или вы предпочитаете, чтобы мы обработали возврат.

2. Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа на основе веса, размеров и места назначения товаров в заказе. Оплата доставки будет взиматься при покупке.

Эта цена будет окончательной ценой доставки покупателю.

3. Возвращает

3.1 Возврат в связи с изменением мнения

Сара Шакил с радостью примет возврат в связи с изменением своего мнения, если запрос на возврат будет получен нами в течение 14 дней с момента получения товара и будет возвращен нам в оригинальной упаковке, неиспользованной и пригодной для повторной продажи.

Обратная доставка будет оплачиваться за счет покупателя и потребуется самостоятельно организовать доставку.

Как только возврат будет получен и принят, возврат будет обработан для сохранения кредита для будущей покупки. Мы сообщим вам, как только это будет завершено, по электронной почте.

(Сара Шакил) возместит стоимость возвращенных товаров, но НЕ вернет стоимость любой оплаченной доставки.

3.2 Гарантийный возврат

Сара Шакил с радостью выполнит любые обоснованные претензии по гарантии при условии, что претензия будет подана в течение 90 дней с момента получения товаров.

Клиенты должны будут внести предоплату за обратную доставку, однако мы возместим вам расходы при успешной претензии по гарантии.

После получения товара по гарантии вы можете ожидать, что Сара Шакил обработает вашу претензию по гарантии в течение 7 дней.

После подтверждения претензии по гарантии вы получите на выбор:

(а) возврат на ваш способ оплаты

(б) возврат на счет магазина

4. Условия доставки

4.1 Время доставки внутри страны

Как правило, перевозки внутри страны находятся в пути от 2 до 7 дней

4.2 Время в пути на международном уровне

Обычно заказы, отправленные за границу, находятся в пути от 4 до 22 дней. Это сильно зависит от выбранного вами курьера. Мы можем предложить более точную оценку, если вы выберете своего курьера при оформлении заказа.

4.3 Время отправки

Заказы обычно отправляются в течение 2 рабочих дней с момента оплаты заказа

Наш склад работает с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы, кроме государственных праздников, когда склад будет закрыт. В таких случаях мы принимаем меры, чтобы свести к минимуму задержки доставки.

4.4 Изменение адреса доставки

Для запросов на изменение адреса доставки мы можем изменить адрес в любое время до отправки заказа.

4.5 P.O. Коробка доставки

Сара Шакил отправит товар в P.O. адреса ящиков только с использованием почтовых служб. Мы не можем предложить курьерские услуги в эти места.

4.6 Доставка по военному адресу

Мы можем отправлять по военным адресам, используя USPS. Мы не можем предложить эту услугу с помощью курьерских служб.

4.7 Товаров на складе

Если товар отсутствует на складе, мы дождемся его поступления перед отправкой вашего заказа. Пока мы ждем этого элемента, существующие в заказе будут зарезервированы.

4.8 Срок поставки превышен

Если время доставки превысило прогнозируемое время, свяжитесь с нами, чтобы мы могли провести расследование.

5. Уведомления об отслеживании

После отправки клиенты получат ссылку для отслеживания, по которой они смогут следить за процессом доставки на основе последних обновлений, предоставленных поставщиком услуг доставки.

6. Посылки, поврежденные в пути

Если вы обнаружите, что посылка повреждена при транспортировке, по возможности отклоните посылку у курьера и свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Если посылка была доставлена без вашего присутствия, обратитесь в службу поддержки клиентов и расскажите о дальнейших действиях.

7. Пошлины и налоги

7.1 Налог с продаж

Налог с продаж уже был применен к цене товаров, указанной на веб-сайте

7.2 Импортные пошлины и налоги

Ввозные пошлины и налоги на международные перевозки могут подлежать уплате по прибытии в страну назначения. Это зависит от страны, и Сара Шакил рекомендует вам знать об этих потенциальных расходах, прежде чем размещать у нас заказ.

Если вы отказываетесь платить пошлины и налоги по прибытии в страну назначения, товары будут возвращены Саре Шакил за счет покупателя, и покупатель получит возмещение в размере уплаченной стоимости товаров за вычетом стоимости обратная доставка. Стоимость первоначальной доставки не возвращается.

8. Отмена

Если вы передумаете до того, как получили свой заказ, мы сможем принять отмену в любое время до отправки заказа. Если заказ

уже отправлен, см. нашу политику возврата.

9. Страхование

Посылки застрахованы на случай потери и повреждения в размере, указанном курьером.

9.1 Обработка посылки, поврежденной при транспортировке

Мы обработаем возврат или замену, как только курьер завершит расследование претензии.

9.2 Обработка посылки, утерянной в пути

Мы обработаем возврат или замену, как только курьер проведет расследование и сочтет посылку утерянной.

10. Служба поддержки клиентов

По всем вопросам обслуживания клиентов пишите нам по адресу info@sarashakeel.com