Informativa sulle spedizioni
Sara Shakeel ("noi" e "ci") è l'operatore di (https://sarashakeel.com) ("Sito web"). Effettuando un ordine tramite questo sito Web, accetti i termini di seguito. Questi sono forniti per garantire che entrambe le parti siano a conoscenza e concordino su questo accordo per proteggersi reciprocamente e stabilire aspettative sul nostro servizio.
1. Generale
Soggetto a disponibilità di magazzino. Cerchiamo di mantenere un conteggio accurato delle scorte sul nostro sito Web, ma di tanto in tanto potrebbe esserci una discrepanza nelle scorte e non saremo in grado di soddisfare tutti i tuoi articoli al momento dell'acquisto. In questo caso, provvederemo a soddisfare i prodotti disponibili e ti contatteremo per sapere se preferisci attendere il riassortimento dell'articolo in arretrato o se preferisci che elaboriamo un rimborso.
2. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati durante il checkout in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione degli articoli nell'ordine. Il pagamento per la spedizione verrà riscosso con l'acquisto.
Questo prezzo sarà il prezzo finale per le spese di spedizione al cliente.
3. Resi
3.1 Ritorno dovuto a cambiamento di idea
Sara Shakeel accetterà felicemente i resi a causa di un cambiamento di idea, a condizione che una richiesta di reso venga ricevuta da noi entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo e ci venga restituita nella confezione originale, non utilizzata e in condizioni rivendibili.
La spedizione di ritorno sarà a carico del cliente e sarà tenuto ad organizzare la propria spedizione.
(Sara Shakeel) rimborserà il valore della merce restituita ma NON rimborserà il valore dell'eventuale spedizione pagata.
3.2 Resi in garanzia
Sara Shakeel sarà lieta di onorare qualsiasi richiesta di garanzia valida, a condizione che la richiesta venga presentata entro 90 giorni dal ricevimento degli articoli.
I clienti dovranno pagare in anticipo la spedizione di ritorno, tuttavia ti rimborseremo se la richiesta di garanzia è andata a buon fine.
Dopo aver ricevuto la restituzione degli articoli per la richiesta di garanzia, puoi aspettarti che Sara Shakeel elabori la richiesta di garanzia entro 7 giorni.
Una volta confermata la richiesta di garanzia, riceverai la scelta di:
(a) rimborso sul tuo metodo di pagamento
(b) un rimborso nel credito del negozio
(c) un articolo sostitutivo inviato all'utente (se lo stock è disponibile)
4. Termini di consegna
4.1 Tempo di transito nazionale
In generale, le spedizioni nazionali sono in transito per 2 - 7 giorni
4.2 Tempo di transito a livello internazionale
In genere, gli ordini spediti a livello internazionale sono in transito per 4 - 22 giorni. Questo varia molto a seconda del corriere che hai selezionato. Siamo in grado di offrire un preventivo più specifico quando scegli il tuo corriere al momento del pagamento.
4.3 Tempo di spedizione
Gli ordini vengono generalmente spediti entro 2 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine
Il nostro magazzino è operativo dal lunedì al venerdì durante il normale orario lavorativo, eccetto le festività nazionali, periodo in cui il magazzino sarà chiuso. In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi di spedizione siano ridotti al minimo.
4.4 Modifica dell'indirizzo di consegna
Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, siamo in grado di modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito.
4.5 P.O. Spedizione della scatola
Sara Shakeel spedirà a P.O. indirizzi di casella che utilizzano solo i servizi postali. Non siamo in grado di offrire servizi di corriere in queste località.
4.6 Spedizione indirizzo militare
Siamo in grado di spedire a indirizzi militari tramite USPS. Non siamo in grado di offrire questo servizio utilizzando i servizi di corriere.
4.7 Articoli esauriti
Se un articolo è esaurito, aspetteremo che l'articolo sia disponibile prima di spedire l'ordine. Gli articoli esistenti nell'ordine saranno riservati mentre aspettiamo questo articolo.
4.8 Tempo di consegna superato
Se il tempo di consegna ha superato il tempo previsto, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo condurre un'indagine.
5. Notifiche di monitoraggio
Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento dal quale potranno seguire lo stato di avanzamento della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi disponibili dal corriere.
6. Pacchi danneggiati durante il trasporto
Se trovi che un pacco è danneggiato durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco dal corriere e contatta il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza che tu fossi presente, contatta il servizio clienti con i passaggi successivi.
7. Dazi e tasse
7.1 Imposta sulle vendite
L'imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo della merce come visualizzato sul sito
7.2 Dazi e tasse di importazione
I dazi e le tasse di importazione per le spedizioni internazionali possono essere pagati all'arrivo nel paese di destinazione. Questo varia in base al paese e Sara Shakeel ti incoraggia a essere consapevole di questi potenziali costi prima di effettuare un ordine con noi.
Se si rifiuta di pagare dazi e tasse all'arrivo nel paese di destinazione, la merce verrà restituita a Sara Shakeel a spese del cliente e il cliente riceverà un rimborso per il valore della merce pagato, meno il costo di la spedizione di ritorno. Il costo della spedizione iniziale non verrà rimborsato.
8. Cancellazioni
Se cambi idea prima di aver ricevuto il tuo ordine, siamo in grado di accettare cancellazioni in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito. Se un ordine
è già stato spedito, fare riferimento alla nostra politica di rimborso.
9. Assicurazione
I pacchi sono assicurati per smarrimento e danneggiamento fino al valore dichiarato dal corriere.
9.1 Procedura per pacco danneggiato in transito
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato l'indagine sul reclamo.
9.2 Procedura per pacco smarrito in transito
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà condotto un'indagine e ritenuto il pacco perso.
10. Servizio clienti
Per tutte le richieste di assistenza clienti, inviaci un'e-mail a info@sarashakeel.com